Informativa sulla privacy | Bibotech

1. Introduzione

Benvenuto su Bibotech (“Azienda”, “noi”, “nostro”). La tua privacy è importante per noi. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web,
https://bibotech.eu/ (“Sito Web”). Utilizzando il nostro Sito Web, acconsenti alle pratiche descritte in questa informativa.
Siamo impegnati alla trasparenza e alla conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi belghe sulla protezione dei dati.

Informazioni sul Titolare del trattamento:

• Azienda: Bibotech
• Indirizzo: Herstal 4040, Belgio
• Email:
• Contatto Privacy:

2. Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:
Informazioni di identificazione personale:

• Nome, indirizzo email, numero di telefono
• Informazioni sull’azienda quando ci contatti
• Dati di comunicazione da richieste e supporto

Dati tecnici:

• Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo
• Dati di utilizzo del sito web, pagine visitate, tempo di permanenza
• Log degli errori e metriche di performance

Cookie e tecnologie di tracciamento:

• Dati di utilizzo, analisi, preferenze e altri dati di tracciamento
• Informazioni dettagliate sono disponibili nella nostra Cookie Policy separata

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per i seguenti scopi:

Fornitura dei servizi (Base giuridica: Esecuzione di un contratto)

• Per fornire e migliorare i nostri servizi
• Per rispondere alle tue richieste e richieste di supporto
• Per erogare i servizi che hai richiesto

Esperienza utente (Base giuridica: Legittimo interesse)

• Per personalizzare l’esperienza utente
• Per analizzare le performance e l’utilizzo del sito
• Per migliorare la funzionalità del nostro sito web

Comunicazione (Base giuridica: Consenso o Contratto)

• Per comunicare con te riguardo richieste, supporto e aggiornamenti
• Per inviarti comunicazioni di marketing (con il tuo consenso)
• Per informarti su cambiamenti nei servizi

Conformità legale (Base giuridica: Obbligo legale)

• Per rispettare obblighi legali
• Per proteggere i nostri diritti e interessi legali
• Per garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi

4. Basi giuridiche per il trattamento dei dati personali

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), trattiamo i tuoi dati sulla base di:

• Il tuo consenso – per comunicazioni di marketing e cookie di analisi
• La necessità di adempiere a un contratto – per fornire i servizi richiesti
• Conformità a obblighi legali – per requisiti normativi e legali
• I nostri legittimi interessi – per miglioramento del sito, sicurezza e operazioni aziendali

Quando facciamo affidamento su interessi legittimi, abbiamo valutato il bilanciamento tra i nostri interessi e i tuoi diritti e libertà.

5. I tuoi diritti ai sensi del GDPR

Se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso – Richiedere accesso ai tuoi dati personali e informazioni sul trattamento
• Diritto di rettifica – Richiedere la correzione di dati inaccurati o incompleti
• Diritto alla cancellazione – Richiedere l’eliminazione dei tuoi dati in determinate condizioni
• Diritto alla limitazione del trattamento – Limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate situazioni
• Diritto di opposizione – Opporsi al trattamento basato su interesse legittimo o per marketing diretto
• Diritto alla portabilità dei dati – Richiedere il trasferimento dei tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di revocare il consenso – Revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso

Esercizio dei tuoi diritti:

• Contattaci a:
• Risponderemo entro 1 mese (prorogabile di 2 mesi per richieste complesse)
• L’esercizio dei diritti è gratuito salvo richieste eccessive

Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati da accesso, alterazione o distruzione non autorizzata. Le nostre misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Valutazioni e aggiornamenti periodici della sicurezza
• Controlli di accesso e formazione del personale
• Procedure di risposta agli incidenti

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

7. Condivisione dei dati e destinatari

Servizi di terze parti:
Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi terzi fidati (es. analisi, hosting, servizi email) per migliorare i nostri servizi. Questi terzi sono vincolati da accordi di trattamento e obblighi di riservatezza.

Divulgazioni legali:
Potremmo divulgare i tuoi dati quando richiesto dalla legge belga o UE, o per proteggere i nostri diritti legali.

Trasferimenti internazionali:
Se trasferiamo dati al di fuori dell’UE/SEE, garantiamo un’adeguata protezione tramite misure come Clausole Contrattuali Standard.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a fini legali e aziendali:

• Richieste di contatto: 3 anni dall’ultimo contatto
• Dati di servizio: Durata del rapporto di servizio più 1 anno
• Dati di marketing: Fino a revoca del consenso
• Dati tecnici: 13 mesi a fini di analisi
• Documenti legali: Come richiesto dalla legge belga

Quando non più necessari, i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza utente. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o il nostro centro di preferenze cookie.
Per informazioni dettagliate sul nostro utilizzo dei cookie, consulta la nostra Cookie Policy separata.

10. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o requisiti legali. Le modifiche significative saranno comunicate tramite:

• Notifica via email agli utenti che hanno fornito i propri contatti
• Avviso ben visibile sul nostro sito web
• Notifica diretta in caso di modifiche sostanziali che richiedono un nuovo consenso

Non utilizzeremo clausole del tipo “controllare regolarmente” – sarai attivamente informato sulle modifiche rilevanti per i tuoi diritti.

11. Autorità di protezione dei dati

Hai il diritto di presentare un reclamo presso l’Autorità belga per la Protezione dei Dati:
Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles, Belgio
Telefono: +32 (0)2 274 48 00
Sito Web: www.dataprotectionauthority.be

12. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo questa Informativa sulla Privacy, puoi contattarci a:

• Email:
• Indirizzo: Herstal 4040, Belgio

Per questioni specifiche relative alla privacy o alla protezione dei dati, puoi contattarci allo stesso indirizzo email.